Cardemil M., Felipe, et al. «Validación De Contenido De Un Cuestionario De satisfacción Usuaria Con La atención Abierta En Un policlínico Ambulatorio De otorrinolaringología». Revista De otorrinolaringología Y cirugía De Cabeza Y Cuello, vol. 74, n.º 3, diciembre de 2014, pp. 201-7, https://www.revistaotorrino-sochiorl.cl/index.php/orl/article/view/1338.